Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
1.1 Anbieter des Online-Shops milkit.bike ist die Sport Components AG, Feldeggstrasse 24/26, 8008 Zürich, Schweiz (UID CHE-296.198.648), E-Mail: support@milkit.bike.
1.2 Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Online-Shop milkit.bike und für die Nutzung der Website.
1.3 Der Online-Shop richtet sich in erster Linie an Verbraucher. Verbraucher ist, wer eine Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist, wer die Bestellung in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abgibt, zum Beispiel ein Händler. Bestellt ein Unternehmer im Online-Shop, gelten diese AGB mit den Abweichungen, die in § 5.1 und § 10 ausdrücklich genannt sind. Das Widerrufsrecht nach § 5.1 steht nur Verbrauchern zu.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
2.2 Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb und geben Ihre Daten ein. Vor dem Absenden zeigt Ihnen der Bestellvorgang alle Angaben zusammengefasst an; Eingabefehler können Sie bis dahin über die Schaltflächen im Bestellvorgang oder mit den Bearbeitungsfunktionen Ihres Browsers korrigieren. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche zum Abschluss der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.
2.3 Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir automatisch per E-Mail. Diese Bestätigung ist noch keine Annahme Ihres Angebots. Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Bestellung an oder lehnen es ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Die Annahme erfolgt durch den Versand der Ware, den wir Ihnen per E-Mail mitteilen (auch durch eine Versandbestätigung unseres Logistikpartners mit Sendungsverfolgung), oder durch Lieferung der Ware. Wir können Bestellungen ablehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit oder offensichtlichen Preis- und Darstellungsfehlern. Haben wir Ihre Bestellung nach Ablauf der Frist weder angenommen noch abgelehnt, sind Sie an Ihr Angebot nicht mehr gebunden. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesen Fällen unverzüglich.
2.4 Der Vertragstext (Ihre Bestellung) wird bei uns gespeichert. Die Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestätigung per E-Mail. Diese AGB können Sie jederzeit auf der Website einsehen.
2.5 Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Preise und Zahlung
3.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden. Alle Preise sind Endpreise einschliesslich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten kommen hinzu; sie hängen vom Lieferland ab und werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
3.2 Sie können mit Kreditkarte (Mastercard, Visa) oder PayPal bezahlen. Der Kaufpreis wird mit der Bestellung belastet. Können wir die Bestellung nicht annehmen oder die Ware nicht liefern, erstatten wir den Betrag unverzüglich auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.
§ 4 Lieferung
4.1 Wir liefern in die Schweiz, nach Liechtenstein, in die Länder der Europäischen Union und weltweit, soweit der Shop das Lieferland im Bestellvorgang anbietet.
4.2 Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und der EU in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens aber innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Bei Lieferungen in andere Länder hängt die Lieferzeit vom Zielland ab.
4.3 Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der EU können Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern anfallen. Diese trägt der Kunde, soweit sie nicht bereits im Bestellvorgang ausgewiesen und berechnet wurden.
4.4 Erkennbare Transportschäden vermerken Sie bitte beim Zusteller und melden sie uns. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
§ 5 Widerrufsrecht, Rückgabe und Falschlieferung
5.1 Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU und im EWR
Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums steht ein Widerrufsrecht nach Massgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sport Components AG, Feldeggstrasse 24/26, 8008 Zürich, Schweiz, Telefon: +41 44 515 22 69, E-Mail: support@milkit.bike) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter milkit.bike/pages/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
BSZ GROUP / BSZ Direktmarketing GmbH
Wallensteinstrasse 6b
82538 Geretsried
Deutschland
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
5.2 Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können alle Kundinnen und Kunden, auch ausserhalb der EU und des EWR, Ware innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter support@milkit.bike. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten den Kaufpreis; die ursprünglichen Versandkosten erstatten wir bei dieser freiwilligen Rückgabe nicht. Die Bedingungen dieses Absatzes gelten nur für die freiwillige Rückgabe; das gesetzliche Widerrufsrecht nach 5.1 und Ihre Gewährleistungsrechte nach § 6 bleiben davon unberührt.
5.3 Falsche, unvollständige oder defekte Lieferung
Erhalten Sie eine falsche, unvollständige oder defekte Lieferung, melden Sie sich bitte unter support@milkit.bike. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung und liefern Ihnen die richtige Ware kostenlos nach. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach § 6 bleiben unberührt.
§ 6 Gewährleistung
6.1 Bei Mängeln der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU oder im EWR gelten daneben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates. Für Kunden in der Schweiz gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts über die Gewährleistung beim Kauf (Art. 197 ff. OR).
6.2 Bitte melden Sie einen Mangel möglichst bald nach der Entdeckung über unser Ticketsystem unter support.milkit.bike oder per E-Mail an support@milkit.bike. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung an, wenn möglich mit Fotos oder einem kurzen Video. Wir melden uns mit den nächsten Schritten. Bitte senden Sie Ware nicht ohne vorherige Rücksprache an uns zurück.
6.3 Die Nacherfüllung erfolgt nach Ihrer Wahl durch Reparatur oder Ersatzlieferung und ist für Sie kostenlos, einschliesslich der Versandkosten. Wir können die gewählte Art der Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigern. Weitere gesetzliche Rechte, insbesondere Minderung, Rücktritt und Schadenersatz, bleiben nach Massgabe des Gesetzes unberührt.
6.4 Gibt es für ein Produkt eine freiwillige Garantie (von uns oder vom Hersteller), bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte davon unberührt. Für Produkte, die mit einem Garantiehinweis verkauft wurden, gilt die dort genannte Garantie unverändert weiter.
6.5 Für die Haftung gilt § 7.
§ 7 Haftung
7.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei der Übernahme einer Garantie sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts.
7.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmässig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
7.3 Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
7.4 Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeitenden, Vertreter und Hilfspersonen.
7.5 Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach § 6 bleiben unberührt.
§ 8 Website
8.1 Produktbeschreibungen und Abbildungen erstellen wir mit Sorgfalt. Änderungen an Design und Technik eines Produkts, die seine Funktion nicht beeinträchtigen und für Sie zumutbar sind, bleiben vorbehalten.
8.2 Wir bemühen uns um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der Website, können aber nicht garantieren, dass sie ununterbrochen oder fehlerfrei zur Verfügung steht oder frei von schädlichen Bestandteilen ist. Für Schäden aus der Nutzung der Website gilt § 7.
8.3 Für die Inhalte verlinkter Websites Dritter sind deren Betreiber verantwortlich.
§ 9 Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung. Sie ist auf der Website unter „Datenschutzrichtlinie“ abrufbar.
§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
10.1 Verbraucher: anwendbares Recht. Verträge mit Verbrauchern unterliegen schweizerischem Recht. Hat der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der EU oder des EWR, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates von der Rechtswahl unberührt.
10.2 Verbraucher: Gerichtsstand. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlich zwingenden Gerichtsstände. Wir können Ansprüche gegen Verbraucher nur an deren gewöhnlichem Aufenthaltsort geltend machen, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht.
10.3 Unternehmer: anwendbares Recht. Verträge mit Unternehmern unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.4 Unternehmer: Gerichtsstand. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Zürich, Schweiz. Wir sind berechtigt, Ansprüche gegen Unternehmer auch an deren Sitz geltend zu machen.
§ 11 Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website abrufbar ist.
11.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Anlage: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Sport Components AG, Feldeggstrasse 24/26, 8008 Zürich, Schweiz, support@milkit.bike
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
______________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.